常见问题

Lani Wines是在何时创立的?

Lani Wines于2017年4月以WFOE的形式创立于杭州并于同年8月获得了食品卫生许可资质。

你们支持哪些付款方式?

我们支持支付宝,微信支付,银行转账以及货到付款。

你们对于B2B客户有什么保障?

3个月到付后,我们提供最多30天,限额5000元人民币的购买保障。

你们支持配送至国内哪些地区?

我们支持配送至大多数省市,物流配送费用可在网站的配送部分查看。

你们可以配送到中国以外的地区们?

暂时还不能。目前只能在中国大陆范围内配送。

我可以追踪我的货物物流信息吗?

可以。您可以通过微信或者电子邮件的方式联系我们,我们会为您提供配送公司及物流单号信息。

你们可以提供发票吗?

可以。不过您需要提供给我们您的姓名及公司信息。

螺旋盖还是木塞?

我们非常理解一些客户的怀旧情结和经典的开瓶方式,即便如此,我们还是偏向于选用金属制的螺旋塞(铝密封),这也源于我们见过太多由于传统塞子造成的存放问题,并非一个安全的选择。

为什么你们不供应一些更有名的大牌呢?

中国市场的酒类竞争是很激烈的,尤其是那些销售名牌产品的厂商之间。正因如此,市面上已经有太多销售同类产品的分销商和零售商占据着包括饭店、商店甚至是在线商店在内的大多数市场。这样一来,专注于那些相对不那么著名但却很有特色的优质小众品牌也是个不错的选择。
同时还有买到冒牌货的风险,一般来说,那些所谓的大牌恰恰就是假冒产品的聚集地。而小品牌则相对安全许多,因为它们本来就不那么容易在市面上买到,不论是在互联网还是在实体商店。

退货方式是怎么样的?

如果你对买到的产品不满意,请先通过微信或者电子邮件联系我们,以便让我们了解情况。我们的产品可在收到后7天内退换,不过买家需要保证标签及包装商品完好。如果产品已经打开或者标签包装已经损坏,我们是无法进行退货退款的。
如果你收到的商品有瑕疵,请将其退还给我们以便我们进行进一步的确认,我们会对确实存在问题的产品进行相应的退换。
退货地址可在网站的“联系我们”部分找到。

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